Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Bạn") và bd12cn ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng trang web bd12cn.cam, ứng dụng di động, phần mềm, trò chơi, tính năng tương tác và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ").

Việc bạn nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung tại đây. Các tài liệu bổ sung như Chính sách Bảo Mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và Quy Tắc Trò Chơi được tích hợp bằng cách tham chiếu và tạo thành một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của bd12cn, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của bd12cn.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tiếp cận dịch vụ cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của bd12cn hoặc các đối tác phần mềm.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và không sử dụng Dịch Vụ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

bd12cn bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh. Cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

3. Tạo và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người Chơi chỉ được phép lập một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống bd12cn. Việc sở hữu nhiều tài khoản (multi-account) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, kể cả số dư trong đó.

Người Chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự bảo quản tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) — không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bd12cn.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

bd12cn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Chơi không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng bd12cn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người Chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Các điều kiện áp dụng cho giao dịch tài chính:

• Người Chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được công bố trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Rút tiền lần đầu có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung.
• bd12cn bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nghi ngờ để điều tra theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

5. Cược, Trò Chơi và Kết Quả

Tất cả các loại trò chơi trên bd12cn — bao gồm nổ hũ jackpot, liêng bài, đá gà, bi-a, casino trực tiếp (live dealer) và cá cược thể thao — đều vận hành bằng bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ các studio có giấy phép, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Kết quả của mọi ván cược được xác nhận chính thức và không thể bị đảo ngược sau khi hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bd12cn.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng đến kết quả, bd12cn bảo lưu quyền hủy ván cược liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc.
• Người Chơi chịu trách nhiệm kiểm tra tài khoản và lịch sử giao dịch thường xuyên. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được xác nhận.
• bd12cn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do mất kết nối Internet phía Người Chơi trong quá trình tham gia trò chơi.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt khác đều chịu điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện chung bao gồm:

• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 10× đến 35× số tiền thưởng) trước khi được rút.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và số vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Hạn chế trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi cụ thể (ví dụ: nổ hũ, đá gà). Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi với mục đích trục lợi không đúng tinh thần chương trình. bd12cn bảo lưu quyền hủy thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Mỗi Người Chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch Vụ bd12cn:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác, cố tình lợi dụng lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống (exploit).
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Cấu kết với Người Chơi khác để gian lận kết quả (collusion).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Đăng nội dung xúc phạm, thù địch hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và khiếu nại pháp lý tương ứng.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bd12cn — bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của bd12cn hoặc được cấp phép hợp lệ cho bd12cn sử dụng.

Người Chơi được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập Dịch Vụ vì mục đích giải trí. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của bd12cn.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bd12cn và các cộng sự, đối tác, nhà cung cấp phần mềm của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc — đây là rủi ro mà Người Chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• Tổn thất do Người Chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân.

Trách nhiệm tối đa của bd12cn trong mọi tình huống sẽ không vượt quá tổng số tiền nạp của Người Chơi trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

bd12cn bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Khi chấm dứt vì lý do vi phạm, bd12cn không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản.

Để hỗ trợ người chơi gặp vấn đề kiểm soát cờ bạc, bd12cn cung cấp công cụ tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Chi tiết xem tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế liên quan đến hoạt động trực tuyến, phù hợp với giấy phép cờ bạc quốc tế mà bd12cn nắm giữ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, bd12cn khuyến khích Người Chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để tìm kiếm giải pháp thương lượng trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành. Quyết định của cơ quan trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

12. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua hệ thống live chat trên trang web
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút đối với chat trực tiếp; trong vòng 24 giờ đối với email

Đội ngũ hỗ trợ bd12cn hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ tết tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương và Quốc Khánh 2/9.